Sichtbarkeit von Grund auf aufbauen: die strategische Kommunikationstransformation der AFBS

Kontext

Der Verband der Auslandsbanken in der Schweiz (AFBS) vertritt die Interessen ausländischer Banken und Finanzinstitute, die in der Schweiz tätig sind. Mit einem breiten Mandat in den Bereichen Interessenvertretung, Branchenentwicklung und öffentlicher Dialog wollte die AFBS ihre Sichtbarkeit deutlich erhöhen, ihre Stimme in der Finanz- und Politiklandschaft stärken und eine engagierte digitale Community aufbauen. Zu Beginn der Zusammenarbeit verfügte die AFBS über keine strukturierte Kommunikationsinfrastruktur, sodass das Projekt de facto von Grund auf aufgebaut werden musste.

Challenge

Die Aufgabe bestand darin, eine kohärente und wirkungsvolle Kommunikationsstrategie zu entwickeln, die über Medienarbeit, Public Affairs und digitale Kanäle, insbesondere LinkedIn, hinweg funktioniert. Die Herausforderung lag darin, eine Präsenz aufzubauen, die die Relevanz und Expertise des Verbands widerspiegelt und gleichzeitig Stakeholder und Mitglieder glaubwürdig und konsistent anspricht. Dies bedeutete von Grund auf die richtigen Inhalte und das passende Medienpositioning zu entwickeln und eine digitale Community von null aufzubauen, während der Ansatz kontinuierlich an die sich entwickelnden strategischen Bedürfnisse angepasst wurde.

Methode

Brand Affairs unterstützt den AFBS in allen Bereichen der externen Kommunikation. Ein Content-Marketing-Workshop, bei dem Marketing-Expertinnen und -Experten aus den Mitgliedsinstitutionen einbezogen wurden, brachte zu Beginn der Kooperation das Team zusammen, um sich auf Tonalität, Zielgruppe, Kanal-Mix und thematische Schwerpunkte abzustimmen. So wurde von Beginn an wurde eine klare Strategie etabliert, die durch monatliche Calls kontinuierlich überprüft und verfeinert wird, um ein agiles Projektmanagement sicherzustellen. Die PR- und Medienarbeit konzentriert sich auf die Identifikation der wichtigsten Medien in der Schweiz, den Aufbau einer Mediendatenbank und die Pflege von Kontakten zu Journalistinnen und Journalisten. Pressemitteilungen werden breit gestreut und durch sorgfältig entwickelte Story-Angles und Media Hooks unterstützt, die mit der Positionierung der AFBS übereinstimmen.

Zur Stärkung der digitalen Präsenz wurde eine dedizierte LinkedIn-Strategie umgesetzt, einschliesslich der Erstellung massgeschneiderter Inhalte und der laufenden Leistungsanalyse. Ein digitales Dashboard ermöglicht die Überwachung der KPIs, ergänzt durch regelmässige Kommunikations-Updates. Im Bereich Public Affairs wird durch gezieltes Networking und Parlamentarier-Events in Bern der Zugang zu relevanten Branchenplattformen und Verbänden aufgebaut.

Projekt

Kommunikation

Industrie

Banking

Partner

Land

Schweiz, International

Umsetzung

August 2024, laufend

ANSPRECHPARTNER

BRAND AFFAIRS AG

Markus Kramer

Lucas Mörgelin

Luca Zagorski

Resultate

Im ersten Jahr der Zusammenarbeit erzielte der AFBS bedeutende Fortschritte in allen Kommunikationsbereichen. Die Medienarbeit resultierte in 72 publizierten Artikeln mit einer Gesamtreichweite von 7,9 Millionen und einem Media-Wert von fast einer halben Million CHF. Im gleichen Zeitraum stieg die Zahl der LinkedIn-Follower von 500 auf fast 1’600, mit über 86’000 Impressionen und 2’500 Reaktionen. Die Engagement-Rate erreichte beeindruckende 14 Prozent im Durchschnitt und unterstreicht den Erfolg des Kanals im Kommunikationsmix. Heute profitiert die AFBS von einem ganzheitlichen und agilen Kommunikations-Ökosystem, das aktiv von einer wachsenden Community unterstützt und durch einen kontinuierlich weiterentwickelten strategischen Rahmen gestützt wird.

"Die Zusammenarbeit mit Brand Affairs war für die AFBS transformativ. Dank der Zusammenarbeit wurde die Relevanz von Kommunikation für einen Branchenverband klar erlebbar. Der integrative Ansatz und das breite Spektrum an Expertinnen und Experten, welche uns über den Key Account Manager von Brand Affairs zur Verfügung stehen, haben es ermöglicht, in verschiedenen Bereichen wie Medienarbeit, Public Affairs, digitaler Kommunikation sowie in der Interaktion mit Mitgliedern und weiteren Stakeholdern kontinuierlich und erfolgreich aktiv zu sein. Die Kooperation mit Brand Affairs hat es der AFBS erlaubt, die Interaktion mit ihren Mitgliedern und Stakeholdern deutlich zu intensivieren. Die Ergebnisse sprechen für sich, und wir freuen uns darauf, diese erfolgreiche Partnerschaft fortzuführen."

Raoul Würgler

Generalsekretär, AFBS