Nos experts en marque et services financiers, Markus Kramer et Jean-François Hirschel, ont récemment actualisé leur article influent sur l'image de marque dans le domaine de la gestion d'actifs et de patrimoine.

Publiées initialement il y a cinq ans, leurs perspectives sur la construction de marque sont aujourd'hui plus pertinentes que jamais, alors que l'industrie fait face à des changements sans précédent. Du rôle croissant de l'IA aux pressions réglementaires croissantes et à l'évolution des exigences ESG, les gestionnaires d'actifs ont besoin d'une force stabilisatrice - et cette force, argumentent les auteurs, c'est la marque.

Le Paradoxe de la Marque dans les Services Financiers

Alors que l'industrie excelle en analyse quantitative et en innovation produit, elle néglige souvent une vérité fondamentale de la prise de décision humaine : les émotions dirigent les décisions, même dans les services financiers.

La recherche neurobiologique montre que si nous utilisons des faits et des chiffres pour justifier nos choix, c'est l'émotion qui déclenche finalement la décision d'achat. Cela crée une opportunité significative pour les entreprises tournées vers l'avenir. Dans un marché européen où environ 4'500 gestionnaires se disputent les mêmes clients avec près de 70'000 fonds différents, la différenciation n'a jamais été aussi cruciale.

Pourquoi la Marque est Plus Importante que Jamais

Une marque bien définie offre de multiples avantages stratégiques dans le marché actuel :

• Différenciation dans un marché saturé : Votre marque sert de phare dans un marché sursaturé. Il ne s'agit pas simplement de se démarquer, mais d'incarner quelque chose de significatif qui résonne auprès de votre audience cible.

• Construction de confiance dans l'ère du contrôle : Dans une industrie où la confiance est primordiale, votre marque devient votre bouclier. C'est particulièrement crucial alors que les entreprises naviguent leurs engagements ESG et font face à un examen accru des clients, des médias et des employés.  

• Pouvoir de fixation des prix sous pression : Alors que l'industrie fait face à des marges comprimées par la hausse des coûts opérationnels et une intense concurrence sur les frais, la force de marque devient un avantage crucial. 

• Attraction et rétention de talents : Les professionnels d'aujourd'hui recherchent plus qu'un salaire ; aspirent à une raison d'être et à un sens à leur travail. Votre identité de marque et votre culture peuvent être le facteur décisif. 

• L'Approche Inside-Out du Brand Building : Les marques les plus puissantes dans la gestion d'actifs ne sont pas créées - elles sont révélées. L'identité unique de votre organisation est le résultat d'innombrables décisions, actions et expériences tissées au fil du temps. La clé est de l'articuler authentiquement et continuellement.

Cependant, la recherche montre que seule la moitié des gestionnaires d'actifs articulent clairement leur raison d'être, avec un score moyen de seulement 2,4 sur 5 selon la dernière édition du Responsible Investment Brand Index.

La Voie à Suivre

 La construction d'une marque puissante nécessite :

• • • Une authenticité absolue
    • Un alignement parfait dans toute l'organisation
    • Une communication claire, sans jargon, qui connecte émotionnellement
    • Une exécution efficace

L'Enjeu Est Important

Dans le monde actuel caractérisé par la transparence, il n'y a nulle part où se cacher - et aucune raison de le faire. La puissance de votre marque découle d'une intégrité absolue. Ce que vous projetez au monde doit être le reflet de ce que vous êtes vraiment.

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