Die 6. Ausgabe des Recommerce-Barometers von Kantar zeigt, dass in der Schweiz zu viele Geräte in der Schublade liegen bleiben: 36% der Handys wurden letztes Jahr «für alle Fälle» behalten, statt verkauft oder gespendet zu werden. «Das ist verschenkter Wert für die Wirtschaft und verschwendete Ressourcen für die Umwelt. Jedes Gerät, das ein zweites Leben bekommt, schont Rohstoffe und hält Wertschöpfung in der Schweiz», sagt Jérôme Grandgirard, Managing Director DACH bei Recommerce.

Weiter zeigt der Barometer, dass Vertrauen zum entscheidenden Faktor beim Kauf eines refurbished Geräts geworden ist. In der Schweiz bezeichnen 28% der Konsument:innen die Garantie als wichtiges Kaufkriterium, 17% die Qualität des Kundendiensts.

Genau hier setzt die längere Garantie an. Für die Kundschaft fällt die Unsicherheit weg, die viele bisher gegenüber aufbereiteten Geräten hatten. Die Vertriebspartner wiederum können nun aufbereitete Geräte mit derselben Garantiedauer anbieten wie neue Geräte.

Lokale Reparatur statt Entsorgung

Zudem baut Recommerce sein Serviceangebot in der Schweiz aus. Für Verkäufe von refurbished Geräten an Kund:innen von Recommerce gilt neu ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Garantiefälle erfolgen lokal über das technische Zentrum in Steinhausen (ZG), und wo immer möglich repariert Recommerce die Geräte selbst und ersetzt lediglich die defekten Komponenten in einem Produkt. Das verlängert die Lebensdauer und erhält Wertschöpfung innerhalb der Schweiz.