Fribourg, le 23 juin 2026 – Recommerce offre désormais systématiquement, sans supplément de prix, une garantie de 24 mois au lieu de 12 sur tous ses appareils reconditionnés. Les smartphones, MacBook et iPad reconditionnés bénéficient ainsi de la même durée de garantie que les appareils neufs. Cette mesure s’applique aussi bien aux ventes réalisées via la boutique en ligne de Recommerce qu’aux achats effectués auprès de l’ensemble de ses partenaires de distribution.

Les appareils finissent au fond d’un tiroir au lieu d’être vendus ou donnés

La 6e édition du baromètre Recommerce de Kantar montre qu’en Suisse, trop d’appareils finissent au fond d’un tiroir: l’année dernière, 36% des téléphones portables ont été conservés «au cas où», au lieu d’être vendus ou donnés. «C’est une valeur perdue pour l’économie et un gaspillage de ressources pour l’environnement. Chaque appareil qui bénéficie d’une seconde vie préserve les matières premières et maintient la création de valeur en Suisse», explique Jérôme Grandgirard, directeur général DACH chez Recommerce.

Le baromètre montre en outre que la confiance est devenue un facteur décisif lors de l’achat d’un appareil reconditionné. En Suisse, 28% des consommatrices et consommateurs considèrent la garantie comme un critère d’achat important, tandis que 17% citent la qualité du service clientèle.

C’est précisément là qu’intervient la garantie prolongée. Pour la clientèle, cela dissipe l’incertitude que beaucoup éprouvaient jusqu’à présent vis-à-vis des appareils reconditionnés. Les partenaires commerciaux, quant à eux, peuvent désormais proposer des appareils reconditionnés avec la même durée de garantie que les appareils neufs.

Réparation locale plutôt que mise au rebut

Par ailleurs, Recommerce étend son offre de services en Suisse. Les ventes d’appareils reconditionnés à la clientèle de Recommerce sont désormais assorties d’un droit de retour de 30 jours. Les interventions sous garantie sont effectuées localement par le centre technique de Steinhausen (ZG). Dans la mesure du possible, Recommerce répare les appareils en interne et se concentre sur le remplacement des composants défectueux des produits. Cela prolonge la durée de vie des appareils et préserve la valeur ajoutée en Suisse.